إزالة المراجعات المزيفة للعيادات والمنشآت الطبية

المريض الذي يختار طبيباً يتعامل مع المراجعات كمؤشر على السلامة لا كمسألة راحة، وعبارة واحدة مثل «شخّصني خطأً» من شخص لم يكن مريضاً قط تُقرأ كإشارة إنذار. وبخلاف المطعم، لا يمكنك عرض روايتك للأحداث: قواعد السرّية تجعل أي رد يمسّ تفاصيل العلاج مخالفةً بحد ذاته. المراجعة تتكلم؛ وأنت ملزم بالصمت.

معظم حالات العيادات التي نراها تندرج تحت هذه الفئات:

• مراجعات من أشخاص لا سجل لهم كمرضى: غالباً نزاعات لم يكن فيها علاج أصلاً (خلاف على الفواتير يثيره أحد أقارب المريض، أو متقدّم لوظيفة، أو مندوب مبيعات لم يُستقبَل)
• عيادات منافسة في التخصص والحي نفسيهما يمنح بعضها بعضاً تقييمات منخفضة
• مراجعات تهاجم طبيباً أو ممرضاً بعينه بالاسم
• غضب من نزاعات التأمين ينصبّ على العيادة مع أن شركة التأمين هي التي رفضت المطالبة
• «أعيدوا رسوم الاستشارة أو تبقى المراجعة»: ابتزاز

كل شيء يجري عبر قنوات Google الرسمية؛ لا يُشعَر كاتب المراجعة أبداً، ولا تخرج أي بيانات للمرضى من عندك: ملاحظاتنا عن الحالة تُبنى مما هو ظاهر للعموم وما تختار مشاركته. نوقّع اتفاقية عدم إفصاح عند الطلب، ولا نذكر أسماء عملائنا أبداً.

أرسل رابط المراجعة عبر واتساب. خلال 24 إلى 48 ساعة تحصل على جواب صريح بنعم أو لا عن إمكان كسب حالتها، ومعه السعر، قبل أن تدفع أي شيء. ويمكن رفع المراجعات التي لا يتجاوز عمرها 5 سنوات، لكن المراجعة التي لا يتجاوز عمرها 4 أسابيع فرصها أفضل، فأرسلها مبكراً.

الإزالة الواحدة بـ 249 د.إ للمراجعة التي لا يتجاوز عمرها 4 أسابيع، وبـ 589 د.إ للأقدم منها حتى 5 سنوات. وإن كانت لديك عدة مراجعات، فالإزالة بالجملة بسعر مخفّض، ونسعّرها معاً عبر واتساب. نحن نبني الحالة ونرفعها عبر عملية Google الرسمية، والقرار الأخير لـ Google، وإن أبقت المراجعة منشورة، تسترد المبلغ كاملاً.